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電話サポートサービス予約制への移行につきまして

お客様各位

平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、2021年10月4日(月)より、チャーピーの「電話サポートサービス」を事前予約制にさせていただくこととなりました。

電話サポートをご希望される場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから
以下の内容をご連絡くださいますようお願いいたします。

1.お名前:
2.お電話番号:
3.電話サポートご希望日時:

【電話サポート対応時間】
月曜日〜金曜日(祝日、長期休暇を除く)
9時〜12時、13時〜17時

メール受信後3営業日以内に、ご予約確定のご連絡をメールにて返信させていただきます。

●『チャーピー公式サイト』サポートページ: https://charpy.jp/support/
● お問い合わせフォーム: https://charpy.jp/support/inquiry.php

今後も『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧くださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

チャーピーサポート

Android特定端末での不具合対応のご報告

いつも『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

Androidの特定端末でチャーピーとアプリが接続できない事象がございましたが、
アプリを修正し問題が解消されましたのでご報告いたします。

最新バージョンが9月15日に公開されましたので
Android端末をご利用の場合はアップデートをお試しください。

■ Android版『Charpy Station』リンク
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.caimedia.charpystation

今後もチャーピーを何卒よろしくお願いいたします。

チャーピー開発チーム

電話サポートサービス休止【期間延長のお知らせ】

お客様各位

平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、現在サポート体制を縮小しております。
それに伴い、8月半ばより休止しておりました「電話サポートサービス」ですが、
静岡県の緊急事態宣言の延長を受け、サービスの休止期間を延長することにいたしました。

つきましては、9月30日(木)まで、引き続きチャーピーの電話サポートサービスを休止させていただきます。

メールでのサポートにつきましては、通常通り対応させていただきます。
電話サポート休止期間中は、メールでのお問い合せをお願いいたします。

なお、10月1日(金)には電話サポートサービスの再開を予定しておりますが、
状況に応じて「休止期間」を変更する場合もございます。
その際は、随時『チャーピー公式サイト』のサポートページにてお知らせいたします。

●『チャーピー公式サイト』サポートページ: https://charpy.jp/support/
● メールサポート(お問合せフォーム): https://charpy.jp/support/inquiry.php

お客様には長期にわたり大変ご不便をお掛けいたしますが、
ご理解のうえご容赦くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

チャーピーサポート

 

電話サポート一時休止のお知らせ

平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、サポート体制を縮小しております。
つきましては、8月18日(水)から9月12日(日)までの間、
チャーピーの電話サポートサービスを休止させていただきます。 続きを読む

【不具合解消のご連絡】Google Playにて「Charpy Station」が再公開されました。

5月17日(月)よりGoogle Playでのダウンロードが再開いたしました。
ご入用のユーザー様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

それでは、今後とも「Charpy Station」をよろしくお願いいたします。

5月11日(水)よりGoogle Playにて、Android版「Charpy Station」が表示されなくなっております。
只今復旧に向けて作業を進めておりますので、ダウンロードが可能となりましたら再度ご報告いたします。

なお、既にダウンロード済みのユーザー様は問題なくご利用いただけますので
ご安心くださいませ。

ダウンロード予定のユーザー様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが
お待ちくださいますよう、お願いいたします。

【お詫びとご連絡】メールが一部送信されていなかった可能性がございます。

2月26日(金)~3月23日(火)までの間、チャーピー公式サイトの「お問い合わせフォーム」からのメールが、一部正常に送信されていなかった可能性がございます。

同期間中にお問い合わせフォームからメールをご送信いただきましたお客様の中で、サポートからの回答メールを受け取られていないお客様につきましては、大変お手数ですが、改めてお問い合わせ内容をご送信いただけますと幸いです。

【お問い合わせフォーム】
https://charpy.jp/support/inquiry.html

なお、3月24日(水)以降、お問い合わせフォームは正常に動作しております。
このたびはご不便とご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

引き続き、英会話ロボットチャーピーを何卒よろしくお願いいたします。

チャーピーの新ラインナップが登場!

ハロー!もうそこまで春がやって来ているね。

ぼくは3月3日の桃の節句が大好き。 お雛様って雰囲気があってステキだよね。
そうそう、お雛祭りの日に、ぼくの新製品が発売されることになったんだ。

ぼくの見た目はそのままに、

1.使い方がかんたん!
2.やさしい英語での楽しいおしゃべり!
3.お手頃価格!

この3つを実現した製品なんだって。なんだかワクワクしちゃう^^
製品名は『チャーピーの小さなおうち』。

ぼくが小さいときにママが作ってくれた
「きのこの小さなおうち」からつけられた名前なんだけど
『小さくてもワクワクがたくさん詰まった製品』っていう意味なんだって。

うん、たしかに『チャーピーの小さなおうち』で ぼくがおしゃべりする内容って、
本当に楽しくって、ぼくまでワクワクしちゃうことばかり。

新しい情報が入ったら、また紹介するから楽しみにしていてね。
最新情報は、『チャーピーの小さなおうち』の告知ページでもご紹介するよ!

『チャーピーの小さなおうち』告知ページ

https://charpy.jp/little-house/

※記事内のイラストは、開発時のものです。